Hardware Non Supportato

INDICE

• Cosa fare?
• Dispositivi 3rd Party compatibili
• Di quali informazioni ho bisogno?
• Dove inserisco queste informazioni?

Cosa fare?

Se si dispone di hardware non supportato da OneCloud, è possibile tentare una configurazione manuale sul dispositivo. Setera non si assume la responsabilità del funzionamento dei vostri dispositivi con OneCloud e pertanto raccomanda principalmente l'hardware supportato.

Tuttavia Setera può fornire alcuni modelli non supportati ma compatibili (es. Yealink W70B), consegnandoli preconfigurati. Ciò significa che il cliente deve solo collegare l'hardware per farlo funzionare.

Dispositivi 3rd Party compatibili

Di quali informazioni ho bisogno?

Se si desidera configurare il proprio dispositivo, è necessario disporre delle credenziali SIP.
E' possibile ottenere le credenziali SIP 3rd Party abilitandole nella pagina del dettaglio utente.
Ogni utente ha un nome utente e una password specifici.

Le informazioni di cui avrete bisogno comprendono:

• Nome utente
• Password
• Dominio
• Server Proxy: onecloud.setera.com

Nota: La piattaforma utilizza SIP sicuro (SIPS) tramite TLS sulla porta standard 5061. Inoltre, l’uso di SRTP è obbligatorio per la cifratura dei flussi audio. Assicuratevi che il vostro dispositivo supporti queste impostazioni di sicurezza per poter completare correttamente la registrazione e la gestione delle chiamate.

Dove inserisco queste informazioni?

Per accedere all'interfaccia di configurazione dell'hardware, è necessario un computer collegato alla stessa rete del dispositivo.

È necessario l'indirizzo IP della base se si tratta di un telefono DECT, o l'indirizzo IP del telefono stesso. 

In questo esempio, utilizziamo una base DECT Yealink W70B per configurare un telefono W73H associato ad essa. 

In alcuni casi, l'indirizzo IP può essere identificato accedendo alle impostazioni del telefono. 

Una volta trovato l'indirizzo IP, inserirlo nel browser web.

Il nome utente e la password sono solitamente “admin”. In caso contrario, queste informazioni possono essere trovate nel manuale del produttore.

Di seguito è riportato un esempio di come potrebbe apparire la configurazione dell'account in una base DECT Yealink W70B: